Faire des avis en ligne un atout pour votre entreprise

par Sublimz
31 octobre 2018
Faire des avis en ligne un atout pour votre entreprise

Faire des avis en ligne un atout pour votre entreprise

Vos avis en ligne sont une image de la performance de votre entreprise, de la qualité de vos affaires et de la satisfaction de vos clients. Faites qu’ils comptent.

L’impact des évaluations sur votre réputation

Il y a encore beaucoup d’entreprises qui négligent la gestion des avis parce qu’elles ne sont toujours pas conscientes de l’importance des avis. La vérité est que les commentaires des clients en ligne ont un impact sur votre entreprise et sa réputation de plus d’une façon, y compris :

Ils représentent votre image de marque. Vos performances, la qualité de vos produits ou services, vos valeurs éthiques – tout cela peut être facilement déduit de vos évaluations clients.

  • Une entreprise peut prendre de l’avance sur la concurrence uniquement grâce à de meilleurs commentaires positifs en ligne.
  • Les gens font confiance à l’honnêteté et à la fiabilité des avis, tout comme aux recommandations personnelles.
  • Les critiques positives montrent que votre entreprise offre un service à la clientèle exceptionnel, ce qui attire des clients.
  • Les bonnes critiques sont un moyen de marketing indirect et peuvent être utilisées comme des dictons ou des témoignages de clients.

Les statistiques :

  • 90 % des consommateurs fondent leurs décisions d’achat sur les évaluations en ligne.
  • 80 % des clients font confiance aux entreprises qui ont quatre étoiles ou plus.
  • 72% des gens croient les entreprises locales avec des critiques positives.
  • 86 % des acheteurs révoquent leur décision d’acheter d’une entreprise si elle a des critiques négatives.

Selon un rapport, les revues en ligne sont considérées comme la deuxième source d’information de marque la plus fiable, après les références personnelles.

Comment utiliser les évaluations pour gérer votre réputation

De nombreux propriétaires d’entreprise croient que les avis sont hors de leur contrôle et qu’il n’y a rien qui puisse les changer. Reput est en train de changer ça. Grâce à notre outil d’évaluation en ligne et de gestion de la réputation, vous pouvez améliorer efficacement votre image en ligne grâce à vos évaluations. Grâce à une variété de fonctions et de ressources de gestion, vos évaluations peuvent devenir un atout marketing ingénieux pour votre entreprise.

Augmenter la visibilité des évaluations positives

En maintenant toujours des critiques pertinentes et positives sans avoir à supprimer les critiques négatives, vous pouvez maintenir la transparence et le professionnalisme avec vos clients tout en ayant une meilleure réputation en ligne.

Analysez la performance de votre entreprise du point de vue de vos clients. Lorsque vous avez accès à tous vos commentaires en un seul endroit, comprendre les commentaires des consommateurs et la demande devient facile. Optimisez votre entreprise au gré de vos clients et profitez de ventes et de revenus plus élevés.

Répondre publiquement aux avis

Répondre publiquement aux critiques est un excellent moyen de montrer à vos clients (et aux clients potentiels) que vous tenez à eux et que vous êtes une marque professionnelle qui ne cesse de s’améliorer.

Améliorer votre réputation en ligne grâce à une gestion efficace des évaluations en ligne est un excellent moyen de faire passer votre entreprise à un niveau supérieur. Accroître le professionnalisme, gagner la confiance des clients existants, augmenter le nombre de clients potentiels et mieux commercialiser votre entreprise.

Commencez aujourd’hui. Utilisez vos commentaires en ligne pour améliorer et développer votre entreprise. C’est confortable, simple, économique et pratique.

Vos clients sont sur les réseaux sociaux et les utilisent quotidiennement. Il est important que nous les maintenions engagés et connectés à votre marque afin que vous soyez toujours leur première option.

L’ agence community management Sublimz gère tout cela pour vous 24/7

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