Dirigeants: Maîtrisez et construisez votre marque personnelle

par Sublimz
13 novembre 2018
Dirigeants Maîtrisez et construisez votre marque personnelle

Dirigeants: Maîtrisez et construisez votre marque personnelle

La stratégie marketing et son développement est une activité au cœur de la gestion courante d’une entreprise, et ce quel que soit le secteur d’activité de cette même entreprise. Aujourd’hui, les chefs d’entreprise et autres cadres dirigeants sont tous formés à la rigueur mercatique, à toutes les techniques et toutes les théories relatives au développement et à la construction d’une bonne politique marketing pour leur entreprise. Il serait même impossible d’envisager, de nos jours, de développer une société sans lui conférer une stratégie marketing claire et définie sur le court, moyen et long terme.

Mais d’autres questions peuvent désormais se poser, maintenant qu’une stratégie marketing a été appréhendée comme telle et mise en œuvre par la majeure partie des entreprises en France mais également dans le reste du monde : quid de l’image du chef d’entreprise ? En effet, est-ce que dans le cadre de cette stratégie marketing, l’image renvoyée par le dirigeant de cette même entreprise n’est pas un canal supplémentaire à maîtriser pour assurer le succès de cette stratégie ? Bien entendu, cela s’applique en premier lieu pour les grandes entreprises et en particulier celles du CAC 40 en France. Cependant, cette question centrale va donc nous préoccuper durant tout cet article, dans toutes les lignes et tous les paragraphes qui suivent.

La marque personnelle du dirigeant 

Des grandes entreprises internationales comme Apple, pour ne citer que cette entreprise, ont souvent misé sur la personnalité de leur dirigeant pour se développer. Si l’on prend l’exemple de la firme à la pomme, c’est véritablement parce que cette multinationale illustre à merveille le propos de cette première partie : parfois, le dirigeant d’une entreprise en dit plus long que toute une stratégie marketing, aussi bonne soit-elle. Steve Jobs, c’était le dirigeant calme, apaisé dans les médias, ce fameux pull à col roulé noir, ces petites lunettes rondes, un homme qui réalisait des conférences et des présentations avec un ton qui lui était propre et qui suffisait à prendre la mesure de la qualité et du perfectionnement des produits de sa marque. A lui seul, Steve Jobs faisait d’Apple une marque en avance sur son temps et sur ses concurrents. L’image renvoyée par le dirigeant de l’entreprise américaine était, en elle-même, un argument marketing justifiant de la gamme de prix mise en avant par l’entreprise mais aussi de la qualité et du savoir-faire des produits de l’entreprise.

L’exemple offert par Steve Jobs permet de comprendre que, parfois et le plus souvent dans le cas des grandes entreprises, le dirigeant d’une entreprise a sa propre marque dirigeant. Sa présence sur les réseaux sociaux, sa présence dans les médias quels qu’ils soient, tout cela en dit long sur son entreprise. Un dirigeant peu à l’aise devant les médias donnera l’impression que c’est sa société toute entière qui a des choses à se cacher et à se reprocher. A l’inverse, un dirigeant sûr de lui, sympathique et agréable, fera de sa société une bonne entreprise, proche de ses salariés et des réalités du marché, quand bien même la situation réelle serait tout à fait différente. Il est donc indispensable, pour un chef d’entreprise et plus largement pour un cadre dirigeant, de veiller à tous les signaux qu’il renvoie aux médias, aux journalistes, sur les réseaux sociaux et sur toutes les plateformes où sa présence peut être nécessaire. Ces signaux envoyés par le chef d’entreprise sont l’occasion d’autant d’interprétations possibles qui peuvent nuire, ou à l’inverse profiter, à son entreprise. Attention tout de même à ne pas sombrer sur le versant inverse de cette idée : il est vrai que l’image d’un dirigeant est importante, mais elle ne doit pas pour autant être scrutée en permanence pour juger de l’état de santé de sa propre entreprise. L’erreur d’interprétation est vite arrivée si l’on considère que la marque personnelle du dirigeant d’une entreprise suffit à juger du bien-être d’une entreprise et de son développement actuel. Comme souvent, il est important de garder une certaine mesure, même dans ce domaine. 

Quand la stratégie marketing d’une entreprise rencontre celle de son dirigeant 

La question se pose donc : comment, un dirigeant d’entreprise, peut-il faire pour assurer, à la fois, la stratégie marketing de son entreprise et sa propre stratégie marketing ? Comment faire pour éviter la cannibalisation entre les signaux que renvoie l’entreprise et les signaux renvoyés par son dirigeant ? 

Là encore, une prise de recul est nécessaire pour pouvoir répondre à cette question. Le dirigeant d’entreprise se doit d’être à la hauteur de l’image renvoyée par sa société. Une entreprise sérieuse, appliquée dans ses méthodes de travail, ne doit pas avoir à sa tête un dirigeant qui publierait en permanence sur les réseaux sociaux des vidéos de ses dessins animés favoris. Une certaine cohérence et une certaine maîtrise doivent être conservées dans le cadre de la communication, tant pour l’entreprise que pour son dirigeant. Mais cette cohérence ne peut être réussie que lorsque le chef d’entreprise prend conscience de la communication de son entreprise et vice-versa.

Ainsi, et si vous êtes à la tête d’une entreprise et que vous vous posez cette interrogation concernant la stratégie marketing que vous devez poursuivre avec votre propre marque personnelle, prenez bien le temps d’étudier l’image que renvoie votre entreprise. Prenez également le temps de consulter l’ensemble de vos collaborateurs pour connaître leur point de vue sur la question. Il n’en sera que plus simple pour vous, par la suite, de réussir à envoyer des signaux positifs à l’ensemble des parties prenantes de votre entreprise (médias, clients actuels et potentiels, sous-traitants …). Ce recul et cette prise de temps sont indispensables pour un dirigeant qui souhaiterait parvenir à maîtriser et à conserver une marque personnelle à la hauteur de celle revendiquée par son entreprise.

Vos clients sont sur les réseaux sociaux et les utilisent quotidiennement. Il est important que nous les maintenions engagés et connectés à votre marque afin que vous soyez toujours leur première option.

L’ agence community management Sublimz gère tout cela pour vous 24/7

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