8 conseils pour vous assurer que la page “À propos” de votre entreprise parle positivement aux visiteurs

par Sublimz
31 octobre 2018
8 conseils pour vous assurer que la page À propos de votre entreprise parle positivement aux visiteurs

8 conseils pour vous assurer que la page “À propos” de votre entreprise parle positivement aux visiteurs

Beaucoup d’entreprises n’utilisent pas correctement leur page À propos de nous, la considérant généralement comme un élément d’écriture gênant. C’est dommage aussi ! Comme les analyses vous le montreront, la page À propos de nous a tendance à être la page la plus fréquentée de tous les sites Web. Il est important, si vous voulez surpasser vos concurrents, d’avoir une page Qui sommes-nous qui se démarque avec beaucoup de fierté.

Comment se fait-il que les entreprises négligent la page “À propos” ?

La grande chose à propos de cette page est qu’elle n’a pas besoin d’être plusieurs centaines de mots d’information régurgitée ou besoin de beaucoup d’embellissements pour attirer l’attention des gens. La mauvaise nouvelle ? Il est beaucoup plus facile de dire que vous pouvez créer une page Qui sommes-nous que d’en créer une. Beaucoup de gens ont de la difficulté à trouver l’équilibre parfait entre la vente de clients dans le cadre de leurs activités professionnelles et le fait de les éloigner en adoptant une approche centrée sur eux-mêmes. C’est pourquoi de nombreuses entreprises négligent cette page.

Si vous allez refaire votre page À propos de nous ou si vous êtes en train de créer une page À propos de nous, alors vous devez savoir comment vous pouvez le faire sans refuser des clients potentiels.

1 – Parlez de vos clients, pas de votre entreprise

C’est dans la nature humaine de se préoccuper du “Nombre Uno” avant tout et avant tout le monde. Certaines personnes peuvent donner de leur temps à des organismes de bienfaisance ou faire du bénévolat lorsqu’elles en ont le temps. Lorsqu’il s’agit de rechercher des produits/services sur Internet, les gens ne se préoccupent que d’eux-mêmes et de ce que la marque peut faire pour eux.

Un exemple d’un blog qui attire l’attention sur ses visiteurs est Blog Tyrant. Quand les visiteurs viennent sur le site, il y a une page “À propos” qui est divisée en deux sections “À propos de moi” et “À propos de vous” avec une vidéo intitulée “À propos de moi et vous”.

Si vous n’aimez pas l’idée d’être si “ouvert” avec votre entreprise, vous avez des tactiques subtiles que vous pouvez utiliser pour paraître plus concentré sur le client :

Répondre aux objectifs et aux difficultés des visiteurs en première ligne

Assurez-vous que votre première phrase est axée sur les objectifs et les difficultés de vos visiteurs. Commencez par la raison pour laquelle ils sont entrés sur votre site Web, en leur montrant que vous savez que vous avez ce dont ils ont besoin pour répondre à leurs préoccupations. Par exemple, vous pouvez parler des difficultés que rencontrent les directeurs marketing pour trouver une agence qui allie imagination et compétences techniques.

Soyez factuel

Si vous avez encore de la difficulté à trouver le juste milieu dans la vente et la vantardise, alors donnez-leur simplement les faits. Mentionnez peut-être votre taux de fidélisation de la clientèle, le nombre de produits que vous offrez chaque mois ou le nombre de récompenses que vous avez gagnées. On ne peut pas discuter avec des chiffres bruts.

2 – Laissez les clients parler avec vous

Quand vous allez voir un dentiste ou un coiffeur, vous comptez sur les gens qui vous entourent. Vous pouvez obtenir des témoignages de clients et des critiques élogieuses pour la page À propos et fournir une mine d’informations.

Personnalisez vos témoignages

Assurez-vous d’ajouter le nom complet du client ou du client et les renseignements importants qui peuvent rehausser la crédibilité des témoignages. Ajoutez des photos d’eux, si vous le pouvez. Cela augmentera la confiance que les gens ont en votre marque. Si vous avez été élu “Meilleur” dans votre région pour quelque chose, dites-le. C’est instinctif de chercher à être rassuré par les gens.

Utiliser différents types de médias

Assurez-vous que votre page À propos est attrayante en utilisant des vidéos, des photos, des infographies et des calendriers. Vous voulez qu’il capte l’attention de vos visiteurs suffisamment longtemps pour qu’ils se décident à faire affaire avec vous.

Les photos de groupe sont bien

Vous n’avez pas besoin d’inclure des photos de chaque membre de l’équipe. Oui, ils donnent aux gens une visualisation de votre entreprise, mais ils reçoivent simplement des photos de la tête de votre personnel de direction, des photos d’événements de collecte de fonds ou de personnes qui travaillent. Tout cela peut donner du caractère à la marque.

Créer des vidéos

Une façon de divertir les gens qui ont une courte durée d’attention est d’utiliser une vidéo. Cela vous permet de résumer en quelques minutes ce que vous pensez de votre entreprise. Si vous n’avez pas beaucoup de ressources pour faire une vidéo, pensez aux vidéos sur la vigne pour donner un petit coup de fouet à votre page About.

3 – Raconter une histoire

Il est important de fournir à vos lecteurs une histoire sur votre entreprise, même si elle n’est pas très intéressante. Vous voulez être sûr d’avoir l’air d’être humain. Votre histoire doit avoir un début et aller jusqu’au présent, en affichant des photos qui “montrent” que les gens ont fait du chemin que votre entreprise a parcouru. Considérez vos photos comme un album de famille, montrant aux gens comment vous avez changé au fil des ans. Rendez la page encore plus puissante en ajoutant des icônes sociales et des évaluations des clients.

Célébrez votre histoire

Assurez-vous de faire connaître votre histoire aux gens. N’ayez pas peur de leur en parler. Si les gens peuvent s’identifier à votre marque, ils sont plus susceptibles d’avoir confiance en votre marque. Il est important que vous ajoutiez une touche personnelle à cette page pour la séparer des pages À propos d’autres entreprises.

Filtrage des informations

Il n’y a aucune raison d’inclure tous les détails concernant votre entreprise dans la page. Il suffit de leur donner les points d’intérêt clés, en éliminant les points non essentiels de la page.

4 – Ajouter des informations de contact sur la page

Beaucoup de gens sont prudents quant à leurs dépenses sur Internet jusqu’à ce qu’ils sachent qu’on ne les emmènera pas faire un tour. Ils veulent s’assurer que vous ne cherchez pas seulement à gagner un dollar.

Coordonnées des personnes-ressources

Vous n’avez pas besoin d’inclure votre adresse complète, mais vous devriez leur donner l’emplacement de la ville. Si vous ne partagez pas avec eux l’endroit où vous vous êtes établi, ils ne voudront pas dépenser de l’argent avec vous. Après tout, ils vont se demander ce que vous cachez.

Informations actuelles

Vos coordonnées doivent être à jour. Bien que cela semble évident, c’est une question à laquelle de nombreuses entreprises oublient de penser. Si le numéro de votre entreprise n’est pas correct ou si l’adresse e-mail n’est pas correcte, vous risquez de perdre sur la vente et d’avoir des frissons sur votre entreprise.

Coordonnées du contact social

Assurez-vous d’ajouter des informations de contact sur les médias sociaux ainsi que Skype, si vous l’utilisez.

5 – Éliminer le jargon

Vous vous croyez peut-être malin avec le jargon, mais la plupart des gens ne le supportent pas. Les gens s’énervent, et ils ne voudront pas faire affaire avec vous. Ce qu’ils veulent vraiment, quand ils vont sur votre page “À propos”, c’est apprendre qui vous êtes… en termes simples.

Rendez-le conversationnel

Quand il s’agit d’écrire, il n’y a pas de meilleur moyen que l’autre. Le style d’écriture que vous choisirez dépendra de votre entreprise. Cependant, vous voulez vous assurer que l’écriture est faite de manière à ce que les gens se sentent bienvenus et satisfaits. Vous voulez que le site vous donne l’impression d’être amical et accessible. Un site Web appelé The Adventurists s’est assuré que sa page “About” est facile à lire et qu’elle répond à l’objectif qu’elle était censée atteindre.

Gardez les choses simples

Veillez à ce que votre page “À propos” reste simple en la nommant “À propos de nous” ou “À propos de moi”. Vous pouvez penser que vous êtes unique en l’appelant “The Journey” ou quoi que ce soit d’autre, mais le flou peut décourager les gens.

6 – Obtenir l’opinion d’autres personnes

Assurez-vous d’obtenir l’opinion de vos employés, amis, clients et pairs sur la meilleure façon de vous démarquer en tant qu’entreprise. Il peut être difficile, quand on travaille quelque part pendant un certain temps, d’avoir un point de vue objectif. Cependant, un avis extérieur peut certainement faciliter les choses.

Mettez votre attention sur ce qui distingue l’entreprise

Si vous remarquez que la recherche par les pairs est devenue un examen de conscience pour trouver quelque chose de différent au sujet de votre entreprise, ne vous inquiétez pas trop. Tu ne veux pas forcer quelque chose qui n’est pas là. La meilleure chose que vous puissiez faire est de vous concentrer sur la façon dont votre public est unique.

7 – Faire en sorte qu’il reflète l’entreprise

Lorsqu’il s’agit d’une page “À propos”, vous voulez quelque chose qui reflète votre entreprise. Certaines idées sont d’inclure des fonctions spéciales, des designs de haute technologie ou des vidéos attrayantes. Cependant, vous voulez vous assurer que tout ce que vous utilisez s’intègre dans le reste du site Web et correspond à votre entreprise. Il peut être trop facile, lors de la création de la page, de perdre le sens de soi.

Maintenir le thème à l’ordre du jour

Votre site Web n’a pas besoin d’être trop visuel, mais vous devriez quand même y ajouter des images. Quoi que vous fassiez, assurez-vous que le thème de votre page À propos correspond à celui du reste du site Web. Vous voulez qu’un thème parcoure toutes vos pages web. L’idée est d’être concis et cohérent sur l’ensemble de votre site web, afin de ne pas distraire l’attention de la marque.

Gardez le ton cohérent

Quand il s’agit du ton de votre site Web, vous devez rester cohérent. Après tout, leur première interaction avec vous peut ne pas venir du site Web. Il pourrait prendre la forme de médias sociaux tels que Facebook ou Twitter. Regardez la page À propos a un point de rencontre – un mélange de choses qui est tout au sujet de votre marque.

8 – Testez votre page À propos de

Quand il s’agit de pages Web, il n’y a pas de bonne ou de mauvaise façon. Cependant, une bonne façon de créer vos pages est de toujours les considérer comme des travaux en cours.

Effectuez les ajustements

Il est important que vous mettiez à jour votre page chaque fois que c’est possible. L’idée est de diminuer le taux de rebond et d’augmenter le volume de trafic. Si vous remarquez une structure de phrase étrange, corrigez-la. Si quelque chose semble puer le jargon, élimine-le. Ajoutez des vidéos ou des photos pour lui donner du piquant. Utilisez les données pour vous dire comment rouler.

Accessibilité

La technologie d’aujourd’hui permet de visualiser les pages sur de nombreux types d’appareils – ordinateur portable, ordinateur de bureau, smartphone, tablette, etc. Vous ne voulez certainement pas créer une page à laquelle un petit nombre de personnes peuvent accéder. Et c’est ce qui arrive si vous n’adaptez pas votre page aux utilisateurs de tablettes et de téléphones mobiles. Assurez-vous de tester votre page lorsque vous la mettez à jour pour vous assurer que ces personnes peuvent la consulter.

N’oubliez pas que votre page À propos de devrait en dire long sur qui vous êtes sans beaucoup de contenu écrit. Court et doux avec quelques effets visuels peuvent faire des merveilles pour votre page, votre entreprise et votre marque. Il suffit de garder les choses visuellement attrayantes et de s’adresser à votre public pour qu’il adopte une position positive.

Vos clients sont sur les réseaux sociaux et les utilisent quotidiennement. Il est important que nous les maintenions engagés et connectés à votre marque afin que vous soyez toujours leur première option.

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